31. 전략적 사고의 11가지 법칙_김성준

오랜만에 실용서를 한번 읽어 보았다. 서평이라기보다는 요약 정도로 간단하게 해 보겠다. 항상 그렇듯 실용서에 어떻게 평가를 내리는 것보다는 (왜 대부분 좋은 말과 타당한 말 밖에 없기 때문에 별다르게 비평이나 평가할 것이 많지는 않은 게 나의 생각이다.)

중요한 것은 이러한 실용서의 조언, Guide를 내것 - 나에게 맞는 것을 취사 선택하고 나만의 프로세스를 만들어서 실제 생활 및 업무에 적용하는 것- 으로 만들어서 실제 업무에 활용 성과를 낸다면 유용할 것이고, 그냥 읽고 고개만 끄덕인다면 아무 의미가 없을 것이다. 

이 책은 대기업 임원 또는 조직의 사장님이나 그 Position을 목표로 하는 회사원 정도에 독자가 맞춰져 있는 걸로 보인다. 거의 대기업 직장인의 눈높이에 맞춰진 것이 아닌가 생각된다. 실제 생활하면서도 전략적 사고를 가지면 좋으니 2순위는 일반 직장인, 대학생등도 읽으면 유익할 것으로 보인다. 

전략적 사고를 왜 해야 되나, ㉮경쟁우위 확보 ㉯ 가능성을 엿보는 사고이자 그것을 키우는 방법을 고민하는 과정 ㉰ 한 분야에 시간을 쏟아서 고민하고, 기본적인 지식과 이해를 갖추어야 한다. ㉱ 전략적 사고는 질문으로 촉발될 수 있다는 점. 예를 들어 이건희 회장의 미래 지향적 사고는 시나리오 경영 "만일 그렇다면" 가능한 시나리오를 여러 개 모색하는 방식, 그리고 역사 공부 역사를 반면교사 삼아 미래를 예측, 예견한다. 민감한 시대정신, 입체적 사고를 가져야 함 본질이 무엇인가? 

◆ 법칙 1 전략적 사고에 많은 시간을 투자하라. 

• 리더는 현업을 담당자에게 위임하라. 일을 많이하고 잘한다고 회사에 기여하는 것이 아님. 
• 전략적 사고를 위해선 행동을 전략적하고 시간을 전략적 사고의 연습 및 실행을 하는데 중점을 둬라.
• 사장 1명 지시 1시간 → 부사장단 각 3명 회의 3시간 → 전무 5명  회의 5시간 →  팀장 10시간 → 팀원 20시간 이렇게 사장 한 명의 1시간 분량 지시로 인해사 말단 팀원들은 20시간이 넘는 시간을 소모한다. 따라서 리더는 권한을 잘 위임하여 시간 배분을 잘해야 한다. 

◆ 법칙 2 자신의 사고 스타일을 파악 하라.

• 경험적 or 이성적 아님 둘 다,
• 직감과 직관에 의존- 빠른 사고형, 분석과 논리에 의존 or 느린 사고형.
• 빠른 사고에 의해 어떠한 이슈에 대해 즉흥적인 대안이 떠올랐다 하더라도, 느린 사고 논리와 분석하는 절차를 거쳐라 
• 두 개의 사고가 상호 보완함으로 두개의 사고를 복합적으로 해야 한다.
• 멘토링의 중요성 - 요즘 공감하는 부분 좋은 멘토가 있으면 빨리 성장한다. 전략적 사고를 잘하는 좋은 멘토를 찾아라

◆ 법칙 3 단어의 본질을 명확하게 파악하라. 

• 단어의 개념 정리 : 쪼개고, 에티몬 [어언을 따져보고]. 비유해 보고, 전체 맥락에서의 차지하는 의미가 뭔지 
• 즉 개념 고찰 → 보편적 정의 → 매력적 정의 → 실천적 정의를 따져봐라 
• leadership  : lead + er + ship 

◆ 법칙 4 이분법적 사고에서 벗어나라   

• 원인 : 어릴 때부터 학습한 사고 습관, 시간과 자원이 부족한 상황에서 쉽사리 이분법적인 사고에 빠짐, 위험회피 성향, 충분한 정보를 갖고 있지 못할 때, 사회 문화적인 이유, 카니발리제이션, 즉 자기 시장 잠식이 이분법적 사고를 유발함.
• 장점: 간결성, 의사결정이 편리함, 빨리할 수 있음, 스티브잡스의 2x2전략, 나머지 Grey 부분을 지움
• 양극단에 빠지지 않는 방법 : 질문 프레임을 해체하고 환원하라, 질문의 맥락을 역으로 물어봐라, 질문을 잘게 쪼개보라, 공존하는 상황을 탐색해 보라 

◆ 법칙 5 메타질문으로 생각의 함정에서 탈출하라 

• 전략적 사고는 질문으로부터 이루어진다
• 메타: 초월적인, 한 차원 높은, 가장근본적 인일을 다루는 
• 고민하다가 본질을 놓친다 
• 망치를 든 사람은 못만 본다. 틀에 박힌 생각, 맨날 해오던 생각 
• 감정적 애착이 구석으로 몬다 : 메모리를 정리, 시스템에 집중 
• 어떤 결정은 결과를 초래하고 되돌릴 수 없다. 거의 되돌릴수 없는 일방통행 문과 같다. 중요하다. 

◆ 법칙 6 고객에서부터 출발하라 

• 많이 접하고 볼수록 잘 알고 잘할 수 있다고 여기지만, 실제로는 잘 알지 못하고 수행할 수도 없다. 변기의 작동원리를 글로 써봐라 → 대부분 모름 
• 영상을 많이 봐도 기술을 배우는데 도움이 되질 않는다. -개인적인 생각도 내가 항상  글로 쓰고, 체득하고, 실행하고, 습관화가 하려고 하는 이유이다. 그냥 보고, 들어서 알고 있는 것은 아무 소용이 없어 보인다. 실제 행동하라-
• 전략가들은 고객을 중심으로 생각을 펼쳐나간다.
• 고객의 정의, 유형, 우선순위 중심으로 생각을 펼쳐나감 : 제약서 머크의 고객은 다름 아닌 사내 연구원임. 
• 고객의 기대와 만족을 우선 한다.

◆ 법칙 7 게임규칙을 파악하고 리드하라

• 경쟁에 매몰되면 시야가 갇힌다. 차에서 전기차로 -> 패러다임의 변화, 피쳐폰에서 애플로 -> 통신에서 컴퓨터로 기존 경쟁의 밖에서의 변화. 기존 경쟁 규칙, 시장, 사람들에게만 매몰되어 있으면 안 된다.  
• 이종교배가 출현하고 있다 : 유튜브, 아마존 
• 산업을 리드하는 전략은 때로는 고객너머에 있다. - 듀라셀 건전지 실제 고객은 보다 오래가는 건전지보다 가격이 싼 것으로 좋아한다. 그러나 잘못된 설문조사 및 고객 feedback으로 건전지 판매량 급감, 기존 고객도 좋지만 새로운 고객을 먼저 창출한다고 생각하라
• 인류에게 있어서 역사상 최고의 아이디어 및 그 누구도 생각하지 못한 아이디어는 데이터를 분석해서 증명될 수 없다. 
• 시야를 넓게 보고 패러다임을 감지하라
• 변화의 조짐을 읽어라 
• 새로운 패러다임을 감지하라 

◆ 법칙 8 조직과 산업을 다각도로 바라보라 

• 리더의 일은 바라보는 일이다 : 자기 업을 다각도로 조망하는 일 
• 헨리민츠의 7가지 사고법 
• ☞ 앞을 바라보라 ; 예견 또는 선견력, 미래를 내다보고, 그로부터 새로운 기회를 포착하라
• ☞ 뒤를 바라보라 ; 과거를 알지 못하면 미래를 예측할 수 없다. 탁월한 전략가들은 뒤를 바로 보기를 즐겨했다. 역사공부, 동서양 미술사
• ☞ 위에서 바라보라 : 큰 그림, 시야 확장 
• ☞ 아래를 바라보라 : 구성원, 고객 관찰, 초우량 기업들은 부서 간의 벽이 없고 유연하다 
• ☞ 옆을 보라: 남들이 놓치는 기회, 다른 업체는 어떻게 하고 있는지 
• ☞ 너머를 보라: 존재하지 않는 안았을 어떤 세상을 창조 하는 것
• ☞ 꿰툻어보라 : 전호좌우 위아래를 다 들여다본 다음에 비로소 도착정인 방안이 나올 수 있다.

☆ 특정분야의 중요한 이론이나 논지를 잘 기억하려면 그것을 주장한 사람이 걸어온 일생을 먼저 엿봐야 한다. 

◆ 법칙 9 경험을 자산화 하라 

• 경험 : experience experiri '시도하다, 테스트하다'에서 온 말로, 여기서 '밖으로'를 뜻하는 ex (참조 ex-)와 '경험 있고, 시험됨'을 의미하는 peritus가 결합하여 만들어진 단어입니다. 반복된 시도를 통해서 얻은 지식, 지식의 원천으로 자신에게 영향을 준사건, 어떤 일을 해보고 능숙해진 상태 - 경험이란 말은 함부로 쓰면 안 될 것 같다. 그냥 대부분의 사례는 그냥 접해봤다 정도이다. 업무를 10년 넘게 하여 능숙해진 상태를 경험이라고 볼 수 있을 것 같다. 
• GE 사례 :  첫째 - 손익을 직접 다루가, 책임자는 경험,둘째 - 계열사와 그룹본부에서 근무한 경험 , 셋째 - 신규산업관리 경험, 넷째 - 도전적인 업무 경험, 다섯 번째 - 글로벌 경험 
• 추상적이고 꼭 거창한 경험이 필요치 않다 
• 경험이 어떻게 채득 되는가 : 패턴들을 통해 체스말을 기억하는 것처럼, 여러 경험을 겪으면서 다양한 시각을 접하기 때문 [여러 사람의 의견, 잘 수렴하고, 소화시켜야 함] 
• 경험의 특성: 주관성, 개인의 의미 부여, 기억하지 못하면 겪지 않는 것 
• 경험의 재구성: 과거의 경험을 반추하고 재해석하는 일 
• 경험 그 자체가 아니라, 성찰 [태도, 습관], 성장이 이루어져야 한다. 경험의 재구성, 경험의 자산화 

◆ 법칙 10 영광스러운 과거의 덫을 피하라. 

• 옛날에 해봤는데, "그거 안되더라" ; 경험의 덫이다. 
• 경험은 전략적 사고에 도움이 된다, 다만 과거의 경험에 자신의 생각을 가두고 시야를 가리지 말아야 한다. 
• 경험의 덫에 빠지지 않는 습관 : ㉮생각을 포용하라, 구성원들의 생각을 평가하지 않는다, 잔소리 x, 자의적 평가 x, 신선한 생각, ㉯구성원들이 낸 아이디어를 서로 보완한다는 자세 ㉰ 작은 아이디어에 주목하라 : 알거나 해봐도 아주 일부가 달라지는 것에 대해서 눈치를 잘 채야한다. 침팬지와 인간의 DNA는 1~2% 차이다. 1~2% 차이라고 무시하지 말아라. 
• 혁신 ⓐ혁신의 가정 모든 개선, 고객의 새로운 가치가 혁신이라고 인식, ⓑ 집단적 마음의 습관 - 아주 작은 미세한 시도들이 쌓이는 것 ⓒ 실패에 대한 가정 - 실패를 두려워하지 말고 계속 연습 

◆ 법칙 11 조직과 함께 사고하라 

• 혼자 일하는 리더는 실패한다. 
• 실무 (위임하라 앞에 나옴) 보다는 조직과 함께 전략적 사고를 개발하라 
• 오른손형 플래너 : 구성원 존중, 개발적인 자세, 의견 경청 
• 왼손형 플래너 : 뒷심 부족, 설득력 부족 
• 인텔리전스 기능을 고려하라 

진정한 전략가는 자신이 영리하다고 티를 내지 않는다, 기법 필요 없다, 방법론 필요 없다
11가지 법칙을 통한 습관화된 사고방식이 필요하다.